FAQ adalah singkatan dari Frequently Asked Questions, yang berarti Pertanyaan yang Sering Diajukan. FAQ adalah halaman web atau dokumen yang mengumpulkan pertanyaan yang sering ditanyakan oleh pengguna atau pelanggan dan menyediakan jawaban atau solusi untuk pertanyaan tersebut. Tujuannya adalah untuk membantu pengguna atau pelanggan Anda menemukan informasi yang dibutuhkan dengan cepat dan tidak bertele tele.

1. Membantu Menjawab Pertanyaan Salah satu peran penting dari FAQ itu sendiri adalah untuk membantu para pengunjung mendapatkan jawaban atas pertanyaan yang ingin mereka ajukan. Ini juga akan memudahkan para pengunjung situs untuk mengenali produk atau layanan yang tersedia. Pertanyaan yang tersedia pun biasanya memang pertanyaan umum yang sering pengunjung tanyakan. Dengan adanya halaman ini, para pengunjung juga tidak akan tersesat saat akan menjelajahi situs milik Anda. Karena, halaman FAQ-lah yang nantinya akan membantu menavigasi para pengunjung untuk mendapatkan apa yang mereka inginkan.
2. Memberikan Pengalaman yang Baik Anda dapat memberikan pengalaman yang baik kepada para pengunjung dengan menata halaman FAQ dengan rapi dan tertata. Dari adanya pengalaman berkunjung yang baik, maka akan mendorong keterlibatan pengunjung untuk melakukan pembelian dan tentu saja menghasilkan lebih banyak konversi serta penjualan secara keseluruhan.

Sekarang Anda telah mengetahui apa itu FAQ, manfaatnya untuk sebuah website, serta contoh dan tips membuat FAQ yang efektif. Selain halaman FAQ, Anda perlu juga memastikan website Anda telah memiliki fitur keamanan agar data-data penting Anda tidak mudah diserang oleh virus seperti Malware. Tentu saja Anda tak perlu bingung mencari fitur keamanan website karena Cloudeka hadir membantu dengan layanan Deka Web Application Firewall (WAF) yang dapat diandalkan untuk melindungi website Anda. Segera hubungi Cloudeka sekarang juga!